Правила проживания в апарт-отеле SENSA ROOM
1. Общая информация об апарт-отеле SENSA ROOM.
★ Режим работы апарт-отеля – круглосуточно.
Прием и размещение гостей - 24/7 (круглосуточно).
★ Контактная информация:
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Горького 69/1,
Телефон: +7 (343) 222-27-27,
Телефон для связи в мессенджерах (Whats App, Telegram): +7 (912) 222-27-27,
Электронная почта: apart@sensaroom.ru (отдел бронирования)
Веб-сайт: www.sensaroom.ru
2. Условия проживания.
★ Время ЗАЕЗДА в апарт-отель - 15:00 по времени Екатеринбурга.
★ Расчетный час в апарт-отеле (время ВЫЕЗДА) - 12:00 по времени Екатеринбурга.
Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются дополнительно.
3. Условия оплаты РАННЕГО ЗАЕЗДА:
★ ГАРАНТИРОВАННЫЙ ранний заезд до 15:00 – оплачивается в размере стоимости полных суток проживания (в зависимости от тарифа и категории номера);
ГАРАНТИРОВАННЫЙ заезд означает, что гость сможет гарантированно заселиться в забронированный номер в УДОБНОЕ ему время. Номер к этому времени будет полностью готов к заезду.
★ НЕГАРАНТИРОВАННЫЙ ранний заезд с 10.00 до 15.00 - БЕСПЛАТНО.
НЕГАРАНТИРОВАННЫЙ заезд означает, что гость сможет заселиться в номер ТОЛЬКО при условии, что предыдущие гости выехали раньше 12.00, номер свободен, убран и готов к заезду. Точное время заселения заранее НЕИЗВЕСТНО.
4. Условия оплаты ПОЗДНЕГО ВЫЕЗДА:
При выезде после расчетного часа (после 12.00) оплата за проживание производится по следующим правилам:
★ Поздний выезд до 14:00 по времени Екатеринбурга – БЕСПЛАТНО, только при наличии возможности, ОБЯЗАТЕЛЬНО согласование с администратором;
★ Поздний выезд до 18:00 по времени Екатеринбурга – оплата в размере стоимости половины суток проживания (в зависимости от тарифа и категории номера);
★ Поздний выезд после 18:00 по времени Екатеринбурга – в размере стоимости полных суток проживания (в зависимости от тарифа и категории номера).
5. Бронирование номеров.
В отеле применяются следующие виды бронирования:
★ ГАРАНТИРОВАННОЕ бронирование (бронирование С ПРЕДОПЛАТОЙ)
Вид бронирования, при котором:
1) Апарт-отель обязуется предоставить гостю номер на указанный в бронировании срок, без возможности отмены бронирования со своей стороны, в одностороннем порядке;
2) Гость обязуется оплатить стоимость первых суток проживания в номере.
Бронирование считается гарантированным, если гость вносит оплату за первые сутки
проживания заблаговременно - не позднее, чем за 24 часа до даты и времени заселения в отель (15:00 по времени Екатеринбурга).
Условия отмены.
При гарантированном виде бронирования у гостя всегда есть возможность заранее отказаться от брони.
Плата за первые сутки проживания:
• ВОЗВРАЩАЕТСЯ, если гость заблаговременно (за 24 часа до даты и времени заселения в отель) предупредил апарт-отель об отказе от поселения.
• НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ, если гость заблаговременно (за 24 часа до даты и времени заселения в отель) не предупредил апарт-отель об отказе от поселения и фактически не заселился, не воспользовался номером. Плата за первые сутки проживания взимается в виде штрафа за фактический простой номера.
★ НЕГАРАНТИРОВАННОЕ бронирование (бронирование БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ).
Вид бронирования, при котором:
1) Апарт-отель имеет право отменить негарантированное бронирование в одностороннем
порядке после 18.00 в день заезда, без уведомления гостя, если гость ДО этого времени не заселился и НЕ связался с отелем, чтобы объяснить причину задержки;
2) Гость вносит плату за проживание в день заезда, при фактическом заселении в апарт-отель.
Условия отмены.
При негарантированном виде бронирования у гостя есть возможность
заранее отказаться от брони, уведомив апарт-отель об отмене бронирования.
6. Правила длительного проживания
При прожевании более 29 ночей, включены:
- проживание в апартаменте выбранной категории;
- коммунальные услуги;
- бесплатный wi-fi;
- регулярная уборка апартамента;
- регулярная смена постельного белья.
Обратите внимание!
При изменении бронирования (сокращении количества ночей), стоимость бронирования будет пересчитана по тарифу "Выгодный".
